머니트레이닝 3주차

🎯 핵심 철학: 이순신 장군의 '선승구전'

"이미 이겨놓고 싸운다"

비즈니스 모델에서 이미 이기고 들어가야 한다. '시간만 지나면' 이기게 되는 것과 들어가서 어떻게 해보려고 하는 것은 난이도에서 큰 차이가 난다.

사업의 본질

사업은 상승 또는 하락만 있으며 일정한 유지는 없다
성장이 멈추면 곧 하락
성장에는 성장통이 따른다
현재 현상유지되는 것처럼 보여도 편안한 상태가 유지된다는 것은 위기
세상은 계속 변하는데 나만 유지하는 것은 도태되고 있는 것

→ 계속해서 움직이려는 마음이 있어야 함

🚨 학원 성장이 멈춘 이유

첫 번째이자 가장 중요한 이유

리더가 만족하고 성장을 멈추었기 때문

그러면 모든 사업의 성장이 멈춘다

비가 오나 눈이 오나 리더의 책임 (원장, 부원장, 팀장 모두 리더일 수 있음)

기타 다른 탓을 하는 것은 의미가 없다

📉 현재 학원업계의 위기 상황

충격적인 현실

"현재 상황은 코로나 때보다 어렵다"

자영업자 98만 폐업
학원도 유사한 문제를 겪는 중
학원 매물 다수 출현

수익 구조의 변화

과거 (100~500명 규모): 월 순수익 2,000~3,000만원

현재: 500만원 이하 또는 적자 전환

구조적 문제들

경제성장률 1%대 OECD 중 노동생산성 최하위 출생아 급감 최저임금 지속 상승

일본의 사례에서 배우기

저성장 시대 진입 → 학원 사업 어려움
사교육 지출 여력 감소
한국도 유사한 길을 가고 있음

추가적인 경영 난제들

MZ 강사 관리: 노동법에 해박하여 과거 관행 통하지 않음
실제 사례: 강사가 저녁 먹고 즉시 퇴사했지만 월급은 정상 지급해야 함
저임금 노동: 대부분 외국인 노동자로 대체 (소비 감소)

💡 위기 속 대안: 변화는 필수

인구감소와 저성장시대에 변화는 선택이 아닌 필수

문제: 일할 사람 부족

해결책: 시스템 도입

자동화 시스템 구축
효율성 극대화

문제: 학생 수 감소

해결책: 수직화

3세부터 19세까지
전 연령 대상 확대

추가 전략

수평화

과목 확장
1개 → 2개 학원 오픈

🔍 확장을 위한 필수 체크리스트

핵심 질문

"나보다 학원을 더 걱정하는 사람들이 있는가?"

🌳 주차장 나무 사례

상황: 주차장 앞 나무와 풀이 우거져 차량이 보이지 않음

위험: 학생들이 이동하다 사고 가능성

핵심: 이런 사소한 것들을 발견하고 대처하는 직원이 원장 외에도 있는가?

→ 이러한 '눈'을 가지는 훈련이 필요함. 교육이 필수!

세부 관찰력의 예시

시계 위치: 교실 앞에 붙이면 안 됨
비학군지 상담: 학부모가 직접 상담을 싫어함
- 해결: 전화 후 학생과 짧게 통화 (확인 체크)
- 학부모는 직접 통화하지 않아도 만족

원장 혼자서 이런 대책들을 계속 세울 수는 없다!

가장 선호하는 직원의 특징

나와 생각이 달랐는데, 추후 그 직원의 의견이 맞았던 직원
리더를 길러낼 수 있는 직원
원장이 못 보는 부분을 찾아내는 직원

🏷️ 브랜딩과 정체성 확립

자가 진단 질문들

학원의 브랜딩이 되어 있는가?
모든 부분이 수치화되어 있는가?
우리 학원을 한 문장으로 요약할 수 있는가?

예시: "손샘은 결과를 만들어냅니다"

💭 연습: 우리 학원의 정체성을 한 문장으로 요약한다면?

시스템의 중요성

문제점: 큰 학원인데도 강사들에게 의존해서 운영

→ 강사가 빠지면 무너지는 구조

해결책: 시스템이 갖춰지면 원장의 자유도가 높아짐

조직/정체성/시스템 + 온라인/오프라인 학원 문화 콘텐츠 필요

📋 시스템화의 실제 사례

내신 대비 체크리스트

4~5주 전

일정 조사
시간표 초안 작성
강사 배정

2~3주 전

2차 시간표 제작
내신 교재 다운로드와 편집 완료
내신 공지

7~10일 전

3차 최종 시간표 확정
강사 내신교재/시험지 자료 준비
안내문 홈페이지 공지

5~7일 전

플립에듀(자체시스템)에 준비
강사들에게 구호물자(간식) 배급

내신 첫 수업

출석부, 시험지 준비
설문지 조사
학교별 범위 수업 계획표 작성

내신 후 3~4일

학생 점수 확인
상담 진행

주의: 학부모 전화 시 '시험 잘 봤냐'고 물어보면 안 됨

→ 이미 파악이 끝나고 피드백이 완료된 상태에서 연락해야 함

🔄 퇴원 관리 7단계 프로세스

퇴원 관리 시점별 대응

퇴원 당일
퇴원 2일 후
퇴원 3일 이내
퇴원 1개월 후

각각 할 일들을 구체적으로 배치

성과: 퇴원 전담 부원장이 50%를 복귀시킴

관리 수준: 기본관리 → 적극관리 → 특별관리

→ 나쁜 소문이 퍼지지 않게 됨

👥 손샘영어의 인사평가 제도

재직 중인 강사 평가 시스템

정량 평가:

퇴원율
학생 만족도
문제 적중률
기타 객관적 데이터

정성 평가:

근무 태도
호감도
협업 능력

→ 월급 체계가 명확해야 강사들의 불만이 적어짐

💡 창의적 문제 해결의 중요성

근본적 해결 vs 창의적 해결

사례 1: 엘리베이터가 느릴 때

근본적 해결: 속도를 올림
창의적 해결: 거울을 붙여 컴플레인 감소

사례 2: 화장실 청결 문제

창의적 해결: 소변기에 파리 그림 스티커

📊 데이터 경영의 실제

손샘의 퇴원율 집계표 (2015년 기준)

과거: 7% 2015년: 2% 현재: 1.5%

1,600명 규모에서도 2% 유지 성공

지역 1타가 되는 조건

"우리 지역의 학습 데이터를 우리 학원이 가장 많이 가지고 있어야 한다"

올해 학생들의 학습 데이터
내년 들어올 학생의 학습 데이터

→ 어느 학교에 진학했을 때 몇 등급이 나오는지 중학생 때부터 예측 가능

모든 것을 수치화하라

SNS 방문
오프라인 홍보
문의 전화 건수와 종류
신규 테스트
신규생 숫자
정규생 숫자 변동
퇴원생 데이터

⚠️ 재무 관리의 중요성

반드시 알아야 할 수치들:

한달 매출
한달 순수익 (특히 모르는 경우가 많음)
내신 후/방학 별도 계산
퇴직금, 세금, 카드수수료, 월 선납금 반영

주의: 학원은 선불로 수강료를 받기 때문에 착각하기 쉬움

실제 사례: 학원 매매 시도했으나 빚이 권리금보다 많아 매매 불가능

📝 3주차 숙제

1달 매출
1달 순수익
자산
부채
신규 오픈 시 비용
손익분기점(BEP) 도달 예상 기간 × 3

📈 데이터 관리의 구체적 사례

지점별 관리 현황 데이터화

SNS 관리 현황 (인스타, 유튜브 영상 등)
수플립, 영플립, 오답노트 사용 현황
신규/재원생 강의의 질
학습 관리 수준
생활 관리 체계

→ 이런 준비가 되었을 때 확장 가능

🎯 확장 전 핵심 체크포인트

문제점

학생을 늘린다는 목표를 세우면 → 대기를 세울 수 없다

학원을 1개 더 늘리는 것 → 학부모들은 오히려 싫어한다

해결책: 진정성

학생들에게 얼마나 더 좋은 질의 교육을 할 수 있는지에 집중

→ 그러면 대기를 세울 수 있다

새로운 시스템, 뉴 프로세스, 구조조정, 인력 확보 필요

🚀 성장의 단계별 전략

📌 성장의 1단계: 내부 구성원 정비

객관적 평가의 중요성

강사들은 자신이 2명, 3명분의 일을 한다고 생각하지만...

실제로 누구나 인정할 만한 객관적 기준이 있는가?
다른 사람이 그 일을 했을 때 퀄리티 차이가 나는가?

일을 열심히 하는 사람일수록 자기가 일을 덜 한다고 생각함

일을 못하는 사람의 특징

과거 자신의 성과에 대해서만 이야기
업무일지가 길다
미팅 관련 전화 많고 대화는 많으나 실제 일은 적다
AI에 의해 대체 가능한 업무 위주
과거에 열심히 했으므로 이제 누리려고 함
회사가 어려워지면 가장 먼저 떠나려고 함
기득권을 놓지 않으려고 함
현실을 변화시킬 행동과 실천은 하지 않고 걱정만 함
자신은 실천하지 않고 판단/지시만 하는 상급자
근무시간에 개인 카톡, 웹서핑

조직 문화의 중요성

미국 vs 한국

미국: 바로 해고 가능 → 노동생산성 매우 높음
한국: 정규직 2년 후 해고 사실상 불가능 → OECD 중 노동생산성 최하위

문제가 되는 직원의 영향:

병처럼 문화가 번져감
조직 전체가 망가짐

→ 내보내는 것이 서로에게 좋음 (발전 기회 제공)

→ 재교육 기회는 충분히 주되, 안 되면 냉정하게 정리

📌 성장의 2단계: 새로운 수익 모델과 프로세스

과목 확장 전략

영어, 수학, 국어로 확장
가능한 다른 이름으로 브랜드 정체성 유지
네이밍/도메인 중요
포지셔닝은 계속 수정/변경

💰 머니트레이너 사례

Moneytrainer.com - 3천만원 도메인 구입
브랜드 정체성을 위한 투자
차별성: 돈 교육
육체(PT, 필라테스) vs 생각/감정/금융 교육
대상: 학원 원장님부터 시작

배경: 돈 교육을 받지 못해 신용불량 경험까지 겪음

브랜드 런칭 예시 - 차이점 대조

	비탑 elowyn	비탑 kinder
대상 나이	3세~7세	5세~7세
교육 방향	감성 자율 놀이	프리미엄 전문 커리큘럼
교사 구성	성장 과정 중심	성과 결과 중심
교육 목표	전인 성장	엄격 학습

브랜드 포트폴리오: 손샘영어/비탑영어(직영), 영끝100(가맹) 등

🌍 기타 지역으로 확장

지역별 난이도 차이 활용

대치동: 매우 어려움
경기도: 같은 노력의 60~70%만으로도 성공 가능

확장 지역: 수성/대치 → 상인/침산/칠곡/일산/동탄/세종 등

새로운 비즈니스 모델

관리형 단과(비탑스터디)
관리형 독서실: 수익률이 상당히 높음
그릿핏 학습센터
약술형 논술: 2024년 1위
의성군 어린이집 정부지원교육
유아캠프형 체험영어 귤냥이 교육센터
진학사 대구센터

학년 확장의 어려움

중·고등 → 초등: 매우 어려움
고학년 ↔ 저학년: 완전히 다름
초등 저학년 ↔ 유치부: 별개 영역
초등의 경우 차량 필수 (매출의 15~20% 비용)

그럼에도 하는 이유:

시드 학생 확보
초등에서 매년 700명이 중등으로 올라감
중등은 바로 순수익
공격보다 방어가 훨씬 쉬움

캐릭터 사업과의 시너지

저학년 선점의 중요성
인형탈 학교 앞 홍보
차량 스티커
학생 대상 굿즈 활용

📌 성장/확장의 3단계: 소프트웨어 개발

⚠️ 권고하고 싶지 않은 이유

실제로 망한 학원들이 많음
끝도 없이 돈이 들어감
개발 사례: 그릿수학, 개념논리, 플립에듀 등

플립에듀가 무료인 이유

비즈니스 모델의 설계 철학:

먼저 줘야 한다
타인을 이롭게 먼저
Give가 Take보다 먼저
사용자와 Win-Win

플립에듀 활용 예시

50명 학원: 연간 170만원 절감
300명 학원: 연간 680만원 절감

→ 비용 절감 + 작업 효율성 향상

→ 이후 학습 콘텐츠 추가 판매 가능

플립에듀 AI 브랜드 정체성

방향성:

인건비 절감
학원 관리 체계 통합
문제은행/학원관리/온라인학습관리/AI문제제작
학생들에게 '처방'을 해주는 시스템
AI 종합 분석 → 강사가 수정/보완 → 효율성 UP

🎯 이겨놓고 시작하는 전략

"비즈니스 모델에서 이미 이기고 들어가야 한다"

'시간만 지나면' 이기게 되는 것 vs 들어가서 어떻게 해보려는 것

→ 난이도에서 큰 차이

CEO의 책임

학원 성장과 직원 복지를 위해

좋은 직원과 오래 가려면 CEO는 수익성 높은 먹거리를 계속 찾아야 한다

⚠️ 시대의 흐름을 읽어라

실패 사례들 (2024년 7월 기준)

시대인재: 매출 900억 상승에도 순익은 20억만 상승
대규모 학원 폐업: 2만명 문O학원, 7천명 예O학원

→ 시대의 흐름을 읽지 못한 결과

현재 트렌드

유치원: 놀이형 망함, 학습형만 성공
학부모 마음의 여유가 없어짐

→ 이런 요소들을 읽어내고 리스크를 줄여야 함

🚨 리스크 관리의 중요성

리스크의 실제 사례

건물 지을 때 고이율 사채 사용
학원비를 당겨 받는 무리수
메르스 시기: 가짜뉴스로 강제 폐원 위기
코로나 시기: 대구에서 먼저 터질 것을 예상 못함

2020년 2월 19일

수강료가 들어오지 않음

13억 매출 → 7억 감소

코로나 기간의 선택

딜레마: 자산을 지킬 것인가 vs 조직을 지킬 것인가

결론: 자산 매각 선택

시세차익에서 큰 손해
하지만 조직과 직원과 꿈을 지킴
개인적 자유와 시간을 자산과 교환

"내일 죽는다면, 지금과 같은 삶을 살겠는가?"

"오늘 죽어도 미련이 없는가?"

→ 일과 삶의 균형

→ 미루는 삶을 살지 않기, 하루하루 최선을 다해서 살기

🎨 캐릭터 사업: 새로운 도전

2015년

아이디어 구상 시작

2020년

코로나 기간에 신사업 현실화

사업의 본질적 질문

"학원이라는 똑같은 비즈니스 모델을 가지고 효율성만으로 경쟁하는 것이 맞는가?"

"한국 입시도 방향성을 생각하지 않고 있지 않은가?"

→ 학원/식당/병원 모두 비슷한 비즈니스 모델

핵심 통찰

속력보다는 <방향성>이 더 중요하다

📚 방향성을 찾는 방법

좋은 방향성을 찾기 위해서는

생각
생각을 잘하기 위해서는:
- 독서
- 강의
- 토론
- 브레인스토밍

성공한 사람의 88%가 독서 가난한 사람의 2%만 독서

독서의 힘

"독서를 하는 사람은 쓸 수 있는 레고블럭의 개수가 다르다"

책을 100권 주문하면 10권 정도만 읽음
하지만 제목만 봐도 도움이 되는 책도 있음
10권만 읽어도 100권 값 이상

📖 추천 도서 목록

'이기는 기업은 무엇이 다른가'
'차별화의 법칙'
'당신은 유일한 존재입니까?'
'당신은 전략가입니까'
'당신은 뼛속까지 경영자인가'
'Ten types of innovation'
'전략의 신'
'시스템의 힘'

독서 팁:

과감하게 필기하며 필사
다른 분야(종교, 철학)도 읽어 밸런스 맞추기

"언어와 어휘가 바뀌면 생각이 바뀐다"

예: 제일제당/삼성전자/한화 등의 네이밍

🚀 미래를 보는 눈

일론 머스크의 사례

스타링크: 어디서나 통하는 인터넷
자율주행: 운행 중에도 볼 수 있는 영상

→ 콘텐츠 소비가 늘어날 것을 예측

아이디어의 탄생

"할 수 있는 모든 것을 하다 보면, 평소 일에 몰입하다 보면 일 외의 환경에서 갑자기 아이디어가 떠오를 수 있다"

단, 아이디어가 곧 사업은 아니다!

🐱 캐릭터 사업 전개

진행 과정

디자인 컨테스트 진행
브랜드 컨셉: 뽀로로(노는게 제일 좋아) vs 귤냥이(책읽자, 공부하자)
애니메이션 모험편 TV판
교육 관련 TV 송출
이모티콘 라인 확정
일본 애니메이션 법인 진행중

생각의 도구

애니메이션 제작 능력이 뽀로로보다 약하면?

→ +교육 +책 등을 조합해서 99%를 만들어내면 된다

실습 과제

사업 확장 도식화
기존 사업의 도식화
계열사 브랜드 소개 그리기
조직도 그려보기
비즈니스 로드맵 만들어보기
생각과 감정도 그려내보기

🚀 성장 확장의 4단계: 지수 성장 기업으로

산술적 성장 → 지수 성장

"사업은 생각에서 비롯된다"

벤치마킹 사례들

에어비앤비, 우버: 공유경제
삼성: 반도체 진출 결정

F&F 김창수 회장 사례

삼성출판사, 핑크퐁 창업자의 아들
브랜드 확장 개념 도입
NY(야구 브랜드) → 의류 브랜드로
내셔널 지오그래픽 → 의류 브랜드 독점권

핵심: 공장도 브랜드도 없는 상태에서 생각을 발전시켜 사업 성공

최종 교훈

"실행력에서만 이기려고 하면 힘들고 자기 시간도 없다"

"지속가능성도 낮다"

→ 기획, 개념, 생각에서 먼저 이기고 들어간 다음에 실행력으로 이기자!

⚔️ 머니 트레이닝 3주차: 선승구전(先勝求戰)의 경영 전략